DEFINIZIONE E DIFFERENZIAZIONE DELLE SINGOLE CATEGORIE

Category C1
dotazione semplice
La dotazione necessaria per un soggiorno di durata ordinaria prevede l’offerta di camere pulite e in buono stato di conservazione. Clientela molto attenta ai prezzi, che cerca soprattutto il servizio di alloggio. Il livello di servizio corrisponde a requisiti semplici.

Category C2
dotazione funzionale, pratica
Clientela attenta ai prezzi, che oltre al pernottamento cerca anche un'offerta limitata di servizi accessori (TV, bevande ecc.).
Differenza rispetto agli esercizi della Category C1: Le camere sono più confortevoli e dotate di televisori a colori e locali-bagno privati.
Differenza rispetto agli esercizi della Category C3: La dotazione non è necessariamente di aspetto identico per tutta la struttura; la dotazione è giudicata in base a criteri di funzionalità e pulizia; i materiali impiegati sono meno importanti. I turisti apprezzano l'offerta leggermente ampliata ad un prezzo economico. Il livello di servizio è più elevato e risponde a requisiti medi.

Category C3
dotazione più pregiata, di aspetto uniforme, atmosfera accogliente
Clienti che non cercano solo il semplice servizio di pernottamento dal comfort più basilare (bagno privato con vasca/doccia, pasti, bevande ecc.), offerta di servizi più ampia (zona accoglienza/ricevimento, disponibilità bevande, snack ecc.). Tutti gli impianti/ attrezzature si presentano in buono stato di conservazione e sono di aspetto uniforme.
Differenza rispetto agli esercizi della Category C2: materiali pregiati, camere più grandi, zone di soggiorno (ad es. angoli salotto, scrittoio) in camera e nella sala di soggiorno comune.
Differenza rispetto agli esercizi della Category C4: locali più piccoli, con impianti/attrezzature anche più vecchi. La clientela apprezza l'offerta di medio livello ad un buon prezzo. Il livello di servizio risponde a requisiti più elevati.

Category C4
dotazione moderna e di prima classe
Locali spaziosi con arredi qualitativamente pregiati e moderni, buon isolamento acustico. Elevato livello di servizio.
Differenza rispetto agli esercizi della Category C3: locali più spaziosi, dotazioni di ottima
qualità e in condizioni molto buone, grazie alla costante e attenta manutenzione. I clienti si aspettano
una qualità e un’intensità di servizi molto alta.
Differenza rispetto agli esercizi della Category C5:  spazi sontuosi con arredi esclusivi e di lusso, in continua realizzazione. Gli ospiti si aspettano una struttura ineccepibile e una qualità di servizio perfetta con grande dedizione da parte del personale.

Linee Guida
In vigore dal 1 agosto 2006.